Il est nécessaire de bien paramétrer vos actes/motifs de consultations pour permettre la prise de rendez-vous et le paiement par carte bancaire.
Découvrez comment bien les utiliser dans cette vidéo et lisez ci-dessous nos conseils de paramétrage des actes/motifs de consultation.
Situés dans la partie "Mon Compte" > "Mon profil" de votre espace professionnel, les actes sont essentiels au bon fonctionnement de votre activité de consultant et à la prise de rendez-vous.
Pour les modifier, voici un lien rapide : https://cabinet.hellocare.pro/profile/act
Ils sont nécessaires pour :
- Définir des types de rendez-vous qui vont être proposés dans votre agenda et pour la prise de rendez-vous
- Définir des canaux de consultation (il est donc important de bien choisir "téléconsultation" pour vos actes distants)
- Définir un montant qui sera débité si vous faites payer vos téléconsultations par carte bancaire : nous effectuons une demande de pré-autorisation bancaire avant de lancer l'appel vidéo.
La pré-autorisation bancaire conditionne donc le débit bancaire à la fin de la téléconsultation. Il n'est aujourd'hui pas possible de modifier le montant à débiter une fois que la pré-autorisation est établie.
Conseils pratiques pour vos actes :
- Le nom de l'acte : doit être compréhensible par vous mais aussi vos patients car c'est ce qui est affiché lors de la prise de rendez-vous.
- Le montant de l'acte : indiquez le total estimé qui sera facturé. Par exemple pour une téléconsultation du week-end indiquez le montant cumulé de la téléconsultation et de la majoration.
- Actes gratuits, actes 100% sécu, CMU, ALD, etc. : Créez un acte dont le montant est de 0 euro. Cela évite de demander un paiement par carte bancaire à votre patient. Et cela n'a aucune incidence sur la feuille de soins que vous pourrez modifier à la fin de la téléconsultation.
Exemples de types de consultations paramétrés chez vos confrères
Sans être exhaustive, ces idées de types de consultations permettent de se projeter dans la logique des types de consultation à créer via votre profil.
- Téléconsultation adulte psychiatrique (téléconsultation) = 46,70€
- Téléconsultation enfant < 6 ans de jour médecine générale (téléconsultation) = 30€
- Téléconsultation adulte dimanche/jour férié médecine générale (téléconsultation) = 44,06€
- Téléconsultation CMU, ALD, 100% sécu (téléconsultation) = 0€
- Consultation de suivi gynécologique (en cabinet) = 30€
- Première consultation de dermatologie (en cabinet) = 30€
- Visite à domicile de médecine générale (à domicile) = 35€
Voici ce que cela donne au niveau du profil praticien, par exemple pour un médecin généraliste.
Ces actes seront accessibles depuis l'outil de prise de rdv de votre tableau de bord. Veuillez à choisir le bon acte en fonction du patient.
Ces mêmes actes seront également visibles pour le patient depuis leur espace de prise de rdv si vous avez activé l'option de prise de rendez-vous en ligne. Veuillez donc à ce que le nom de l'acte soit facilement compréhensible.
