Vous souhaitez que votre secrétariat vous assiste pour la prise des rendez-vous de téléconsultation ? C'est par ici !
Cela permet en effet de suivre la logique de prise de rendez-vous qui est actuellement en place pour le cabinet, et de mettre à jour votre agenda professionnel 📅
Alors comment le mettre en place ?
Votre secrétariat devra disposer de votre identifiant (mail) et de votre mot de passe pour accéder à votre cabinet médical virtuel Hellocare.
N'oubliez pas d'indiquer à votre secrétariat la typologie de patients ou de pathologies que vous acceptez en téléconsultation pour les aider à aiguiller le patient vers un rendez-vous tantôt au cabinet, tantôt en téléconsultation.
En savoir plus sur : Les motifs jugés trop complexes pour une prise en charge à distance.
Comment le secrétariat doit-il envoyer les rendez-vous ?
- Entrer l'url cabinet.hellocare.pro
- Se connecter avec vos identifiants : mot de passe et adresse mail :
⚠️ Attention : si vous souhaitez que les notifications de rendez-vous soient transmises et gérées directement par le secrétariat, veillez à modifier le mail dans le profil du médecin.
Pour cela, dans le menu de gauche, cliquez sur "Mon compte", puis "Gérer mon profil".
Vous pourrez alors modifier l'adresse mail dans le champ prévu à cet effet du bas de la page. Indiquez l'adresse mail spécifique du secrétariat puis enregistrez.
4. Pour fixer un rendez-vous, cliquez sur "Tableau de bord" dans le menu de gauche. Vous trouverez sur la droite de l'écran l'outil "Créer un rendez-vous" :
5. Rentrez la date ou utilisez le calendrier pour sélectionner le jour retenu.
Tapez ensuite l'heure puis les minutes afin de fixer l'horaire de la téléconsultation. Entrez le mail exact du patient et cliquez sur "Envoyer le rendez-vous".
6. Une barre verte s'affiche en haut de votre écran pour vous confirmer que la demande de rendez-vous a bien été envoyée et le rendez-vous apparaît dans la liste des prochains rendez-vous dans le "planning".
7. À ce moment précis, le patient reçoit quasi instantanément un mail lui demandant de confirmer le rendez-vous de téléconsultation fixé :
8. Dans la liste des prochains rendez-vous, accédez au détail de chaque rendez-vous en cliquant sur le +.
Tant que le rendez-vous n'a pas été accepté par le patient, le statut du rendez-vous apparaît "En attente de validation" :
9. Lorsque le rendez-vous est accepté par le patient, une confirmation est envoyé par mail.
Vous y retrouverez son nom, prénom et téléphone en cas de besoin.