Vous avez certainement du faire face à un problème de réseau, nous allons vous expliquer comment réagir 🔧
Il se peut que la communication se coupe si le réseau internet utilisé est insuffisant !
Il faudra que vous et votre patient rafraîchissiez la page chacun de votre côté pour essayer de rejoindre à nouveau la téléconsultation.
Pour réactualiser la page, vous devez cliquer sur la petit flèche tournant sur elle même au niveau de la barre d'URL :
Vous retomberez alors sur la page d'attente, et vous pourrez relancer la consultation.
Alternative : vous pouvez aussi tout simplement retourner dans votre menu agenda, et cliquer à nouveau sur la consultation en question pour la lancer.
Si cela ne fonctionne pas :
Peut-être que votre patient est parti ou dispose d'un réseau trop insuffisant ?
Cela ne vous empêchera pas d'éditer des documents et de facturer ! 
Vous avez la possibilité de le joindre par téléphone, et de cliquer sur cette phrase en bas en blanc :
Elle apparaitra au bout de 60 sec d'attente sur la page de mise en relation (verte).
Pour votre information : une communication interrompue ne sera pas facturée au patient tant que vous ne cliquez pas sur "Facturer" au moment du compte-rendu.
En savoir plus : comment envoyer une ordonnance ?