Pour une raison ou une autre, votre téléconsultation n'a pas pu être raccrochée, voici comment clôturer votre rendez-vous :
Cliquez sur le rendez-vous en question depuis votre tableau de bord ou l'agenda, puis sur : "Mon rendez-vous est accessible - j'y vais" :
Vous arriverez alors sur la page d'attente verte.
Votre patient ne s'y trouvera pas, et c'est normal 😉
Attendez 60 secondes, une phrase avec un encadré blanc va apparaitre, cliquez dessus :
Il vous sera alors demandé si vous êtes bien sûr.e de vouloir mettre fin à la consultation ; cliquez sur "oui".
Suivez la procédure jusqu'au bout, vous arriverez alors au compte-rendu de la consultation.
Vous pourrez alors éditer des documents, et facturer le patient.
⚠️ Attention : s'il ne vous est pas proposé de facturer le patient, mais uniquement d'envoyer les documents, c'est que votre patient n'est pas allé jusqu'à l'étape des coordonnées bancaires ou bien que ses coordonnées ont expiré.
Nous ne disposons donc pas de ses informations de paiement et nous ne pouvons donc pas le facturer.
Vous pouvez :
- gérer le règlement autrement,
ou bien,
- nous solliciter afin de lui envoyer un mail lui permettant de régler la consultation
En savoir plus :
Comment facturer mon patient ?
Quels sont les frais bancaire du module de paiement en ligne ?
Comment changer le tarif de mes consultations ?