1. Support et base de connaissance
  2. À propos de la téléconsultation

Comment donner une information au patient qui est nécessaire au bon déroulement de la consultation ?

Il est désormais possible sur Hellocare de donner directement des informations aux patients prenant un rendez-vous dans votre agenda.

Dans un premier temps, il faut saisir l'information que vous souhaitez donner aux patients qui désirent prendre rendez-vous pour une consultation. 

Pour ce faire, il faut vous rendre dans MON COMPTE > MON PROFIL > GERER MON PROFIL > MES TARIFS 

Puis en modifiant un des tarifs, vous pourrez faire une saisie libre dans la case "informations particulières à destination du patient":

Le message "Information à lire" sera visible une fois que le patient aura sélectionné une disponibilité sur votre page de prise de rendez-vous en ligne hellocare.com.

Il pourra donc accepter ou refuser à ce moment-là de continuer le processus de prise de rendez-vous.

Par exemple, un patient sélectionne un motif de téléconsultation CMU ou ALD, il est possible de lui notifier de partager dans les documents du rendez-vous son attestation de droit avant la consultation.